Diferencia entre MQL y SQL: ¿por qué son clave en marketing?
¿Qué es MQL y SQL? Si buscas atraer leads con tus estrategias de marketing; entonces debes conocer bien de qué tratan estos términos. En caso de no ser así, en esta publicación te contamos más sobre ambos.
¿Sabes qué es un lead? Un lead es una persona que ha demostrado interés en tu negocio a través de una acción específica dentro de tu estrategia de inbound marketing. Esta acción puede ser tan simple como llenar un formulario, descargar un recurso de valor, o suscribirse a tu lista de correos. Al completar esta acción, obtienes sus datos de contacto, como el correo electrónico o el número telefónico, lo que te permite iniciar una comunicación más directa y personalizada, con el objetivo de guiar al lead a lo largo del proceso de conversión.
Sin embargo ¿todos los leads son calificados? ¿Todos ellos se volverán compradores? No y esto es lo que diferencia un MQL de un SQL. Ahondemos más en cada uno de ellos.
MQL en marketing
El MQL (Marketing Qualified Lead) es un lead que ha mostrado interés en tu marca, pero aún no está listo para realizar una compra. En el embudo de ventas, se encuentra en una etapa intermedia: el usuario reconoce su necesidad y considera a tu empresa como una posible solución, pero aún no ha decidido avanzar.
Este tipo de lead requiere un mayor trabajo de marketing antes de ser entregado al equipo de ventas. Aunque haya interactuado con tu contenido o visitado tu sitio web, aún no está preparado para convertirse en cliente.
Ejemplo de MQL
Imagina que un usuario visita varias páginas de tu sitio web relacionadas con la optimización SEO, lee un artículo sobre cómo mejorar el posicionamiento en Google y se descarga un checklist de SEO para principiantes. Aunque ha demostrado un interés claro en tus servicios de SEO, aún no ha solicitado una auditoría SEO o contactado directamente para contratar el servicio. Es un MQL porque todavía necesita más contenido educativo o una interacción adicional antes de estar listo para convertirse en cliente.
¿Cómo convertir un MQL en SQL?
El equipo de marketing debe seguir nutriendo al lead. Para esto, es crucial analizar en qué etapa del embudo se encuentra y ofrecer contenido que lo impulse hacia la conversión, como pruebas de producto, casos de éxito o contenido altamente enfocado en la acción.
Además, es fundamental identificar los canales de comunicación adecuados, automatizar los mensajes y medir el impacto de las acciones para optimizar el proceso y facilitar la transición a un SQL (Sales Qualified Lead).
SQL en marketing
Un SQL (Sales Qualified Lead) es un lead que ha mostrado un interés claro y real en adquirir los productos o servicios de la empresa. Se encuentran más avanzados en el embudo de conversión, lo que significa que ya están listos para ser contactados por el equipo de ventas.
A diferencia de un MQL, este lead no se conforma con descargar un documento o probar una versión gratuita, sino que ha tomado la iniciativa de ponerse en contacto con el área comercial, ya sea a través de los canales de contacto de tu sitio web o incluso mediante un comentario en tu blog. Al analizar su navegación, notarás que ha visitado más de una vez las páginas de tus productos o servicios, lo que indica un interés más profundo y una mayor disposición para avanzar hacia la compra.
Ejemplo de SQL
Supongamos que un usuario ha descargado una guía sobre SEO y leído varios artículos de tu blog. Después de interactuar con tu contenido, decide solicitar una auditoría SEO personalizada a través de tu formulario de contacto, mencionando que necesita mejorar el posicionamiento de su sitio web. Además, ha visitado varias veces la página de tus servicios y, en su última visita, ha solicitado información sobre precios y la duración del servicio. Este comportamiento indica que el lead está listo para ser contactado por ventas, ya que ha mostrado un interés claro en contratar tus servicios.
Diferencia entre MQL y SQL
| Aspecto | MQL (Marketing Qualified Lead) | SQL (Sales Qualified Lead) |
| Etapa en el embudo | Intermedio, aún no está listo para la compra. | Preparado para el contacto con ventas. |
| Interacción con la marca | Interactúa con contenido, como artículos o recursos descargables. | Ha tomado acciones específicas, como contactar a ventas o solicitar información detallada. |
| Compromiso con la marca | Muestra interés, pero aún no ha tomado decisiones claras de compra. | Ha demostrado intención clara de comprar o contratar los servicios. |
El rol de SEO para atraer leads calificados a tu web
Ahora que conoces qué es MQL y SQL, ¿cómo el SEO puede ayudarte a captar el interés de estos prospectos? ¡Sencillo! Con una estrategia SEO bien desarrollada, y que parta de una auditoría web, los especialistas SEO en Perú pueden atraer tráfico cualificado a tu website. Este proceso comienza con la identificación de las palabras clave más relevantes para tu audiencia, y la optimización de contenido que responda a sus preguntas y necesidades. A medida que tu página se posiciona mejor en los motores de búsqueda, el tráfico que recibas será más relevante y enfocado, lo que aumenta las probabilidades de que esos visitantes se conviertan en MQL.
Una vez que los usuarios interactúan con tu contenido, el siguiente paso es nutrir a esos MQL para llevarlos hacia la conversión. Esto se logra mediante la creación de contenido de valor, como guías o estudios de caso, y estrategias de automatización que mantengan la comunicación fluida. Además, una correcta optimización técnica del sitio y la implementación de llamadas a la acción claras mejoran la experiencia del usuario, facilitando su camino hacia el SQL.
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